CONDICIONES GENERALES DE VENTA entre RED DE SEMILLERITAS AGROECOLÓGICOS con PERSONA JURIDICA 3-102-772403 y con domicilio en SAN JOSE-DESAMPARADOS, SAM MIGUEL, CERRO EL TABLAZO Y la persona física o jurídica realizando la compra de productos
La Red de Semilleristas Agroecológicos, bajo la marca de Semillas Plantae, distribuye semillas de polinización abierta para preservar la biodiversidad agrícola a través de su sitio web www.semillasplantae.com
Las presentes condiciones generales de venta determinan los derechos y obligaciones de las partes involucradas en las ventas de los productos ofrecidos por Semillas Plantae.
1 – Disposiciones generales
Estas disposiciones aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web de la empresa, la cual es parte integral del contrato entre el comprador y el vendedor.
La empresa se reserva el derecho de modificar estas disposiciones, en cualquier momento, con la publicación de una nueva versión en su sitio web.
Las condiciones generales de venta aplicables son las que se presentan en este documento a la fecha del pago o del primer pago en caso de varios pagos del pedido.
La empresa se asegura también que su aceptación sea clara y sin reservas poniendo un espacio que se valida por el comprador.
El cliente declara tomar conocimiento del conjunto de condiciones generales de venta.
El cliente reconoce beneficiar de los consejos e informaciones necesarias para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades.
El cliente declara estar en condición de contratar legalmente según la ley costarricense o representar legalmente la persona física o jurídica para la cual el se compromete.
Excepto prueba contraria, las informaciones registradas por la empresa constituyen la prueba del conjunto de transacciones.
2 – Precio
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web están indicados en colones costarricenses (₡), impuestos incluidos; el costo del envío en caso de que aplique, se indica en la suma del costo total en el carrito de compra.
Todos los productos enviados afuera del país son calculados de la misma manera. Derechos de aduana o otros costos locales o derechos de importación o impuestos de estados son susceptibles de ser exigidos en este caso. Estos derechos y costos no son a cargo de la empresa y tendrán que ser asumidos por el comprador (declaraciones, pagos a autoridades,…). La empresa invita el comprador a averiguar sobre estos aspectos a las autoridades en vigor. Según la legislación de cada país y por razones fito-sanitarias, no podemos garantir la recepción de sus paquetes fuera de Costa Rica. Les recomendamos de averiguar con las autoridades competentes de su país antes de realizar el pedido de nuestras semillas. La empresa no devuelve la plata del pedido en caso de decomiso por las autoridades en vigor.
La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios a todo momento. En este caso los productos serán facturados sobre la base de los precios en vigor al momento de la validación de su pedido.
Los costos de telecomunicación necesarios para el acceso al sitio Internet de la empresa están a cargo del cliente.
Los productos son propiedad de la Red de Semilleristas hasta que se confirme el pago completo realizado.
3 – Productos y servicios
Las características esenciales y descripciones de los productos, también los precios respectivos están puestos a la disposición del comprador en el sitio web de la empresa.
El cliente confirma haber recibido un detalle de los gastos de envió así como las modalidades de pago.
El vendedor se compromete en entregar el pedido del cliente de acuerdo a las disponibilidades (algunos de nuestros productos están disponibles con cantidades limitadas o no disponibles inmediatamente por el hecho que dependemos de las cosechas propias y de las de nuestros productores).
En caso de no disponibilidad de un producto, la empresa informa el cliente.
Se puede optar por tener el reemplazo de una variedad en su orden de compra o ser reembolsado.
Las partes convienen que las ilustraciones o las fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual.
En conformidad con las leyes de comercio, la empresa reembolsa o intercambia los productos defectuosos o los que no corresponden al pedido.
(ver 6 – derecho de retracto)
4 – Gastos de envió
Relacionado a la legislación de cada país y por razones fito-sanitarias, no podemos garantizar la recepción de sus paquetes fuera de Costa Rica. Les recomendamos de informarse con sus autoridades locales antes de pedir nuestros productos.
Es responsabilidad del cliente de notificar correctamente el destino del producto para entregar.
En caso de devolución de un paquete a la empresa, los gastos de envió estarán a cargo del cliente excepto si Correos de Costa Rica es responsable del incidente, en este caso la empresa se hará cargo de los costos.
El monto de los gastos está calculado según el peso del pedido y de la dirección de entrega.
5 – Medios de pago
Los clientes deben realizar sus pagos inmediatamente al momento del pedido.
El cliente puede realizar su pago a través de:
- transferencia bancaria : el pedido será liberado después de la recepción del monto total de este pedido en la cuenta de nuestra empresa. Los datos bancarios están a la disposición del cliente una vez realizado el pedido. Los gastos eventuales pedidos por el banco del emisor están a su cargo.
Si el tiempo entre el pedido y el pago es superior a 15 días, el pedido será cancelado y tiene que ser realizado de nuevo en su totalidad.
6 – Derecho de retracto
El cliente puede retractarse sin tener que justificarse y sin pagar penalidades, solo si el pedido no ha sido enviado. En caso de ejercer el derecho de retracto, solo el precio de los productos así como los gastos de envió serán reembolsados. Las devoluciones de los productos tienen que ser realizadas en su estado de origen y sus empaques en perfecto estado.
En este caso, el comprador puede presentar su reclamación contactando la empresa a través de los contactos siguientes:
- Correo electrónico : ventas@semillasplantae.michaelcorrales.com
- Por teléfono : 89 10 69 76
7 – Reclamaciones
Realizamos controles de germinación y dedicamos un gran cuidado a su conservación. Una buena producción de almácigos así como el resultado final del cultivo dependen de un gran numero de factores que no controlamos. Por eso no podemos tomar en consideración otras reclamaciones que las que son relacionadas a la ejecución del pedido o a la calidad del embalaje. En lo que trata de la identidad, de la pureza varietal, de la pureza especifica, o de la facultad germinativa, si no se logra un acuerdo entre las partes, nuestra responsabilidad no puede de ninguna manera sobrepasar el valor total de los productos entregados. En el caso de una reclamación, por favor dar detalles precisos (variedad específica, fecha de empaque, condiciones de almacenamiento, fotos, etc…).
8 – Protección de los datos personales
El cliente dispone de derechos de interrogación, de acceso, de modificación, de oposición y de rectificación sobre los datos personales que le corresponde. Aceptando estas condiciones generales de venta, el cliente acepta que colectamos y usamos estos datos para la realización del presente contrato, los datos del cliente no serán transmitidas a terceros.